Politique de confidentialité

RACINE.AI SAS (ci-après "nous", "notre" ou "RACINE.AI") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet racine.ai (ci-après le "Site").

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Raison sociale : RACINE.AI SAS

Adresse : 51 rue Geoffroy Saint Hilaire, 75005 Paris, France

Email : contact@racine.ai

SIREN : 931517213

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, nom de l'entreprise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de connexion
• Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Gérer les demandes de démonstration de nos produits
• Améliorer notre Site et nos services
• Établir des statistiques de fréquentation du Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou acceptez les cookies
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation commerciale avec nos clients
• Le respect d'une obligation légale : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales

Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes de RACINE.AI habilitées à les traiter en fonction de leurs attributions.

Nous pouvons également partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans l'exploitation du Site (hébergement, analytics), dans le respect de la réglementation applicable.

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne sauf garanties appropriées.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour la durée de prescription légale

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@racine.ai

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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